Como podemos ajudar?

Sim. Consultar o andamento de uma encomenda pelo código de rastreio é totalmente gratuito e não exige cadastro. Você pode criar uma conta grátis para salvar seus pedidos e acompanhá-los com mais facilidade. Recursos como avisos automáticos fazem parte de um plano pago e opcional.

O código costuma aparecer no e-mail de confirmação da loja onde você comprou e também na área de pedidos do site ou aplicativo dela. Geralmente ele tem letras e números, como BR 123 456 789 BR.

Quer dizer que ainda não localizamos movimentações públicas para aquele código. Isso costuma acontecer quando o envio é muito recente e a primeira postagem ainda não foi registrada, ou quando o código foi digitado de forma incompleta. Confira os caracteres e tente novamente mais tarde.

Os avisos fazem parte do plano Pro e informam você por e-mail e SMS assim que há novidade na movimentação dos seus pedidos, sem precisar consultar manualmente. Você ativa quando quiser e cancela quando quiser, sem fidelidade. Veja os detalhes na página de planos.

Pode. Na página inicial, informe um código por linha para consultar vários pedidos de uma só vez, em lote. Mostramos o resultado de cada código na mesma tela, um abaixo do outro, para facilitar a comparação.

Não. O Entrega é um serviço independente de consulta e não tem vínculo com transportadoras, operadores logísticos ou lojas virtuais. Como não participamos do transporte, não podemos alterar datas, endereços nem o andamento de uma entrega. Para isso, procure diretamente a loja onde comprou ou o operador logístico responsável.

Sim. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e coletamos o mínimo possível. As consultas avulsas são feitas por conexão criptografada e não guardam informações pessoais de quem faz buscas sem cadastro. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

É só usar a nossa página de contato. Preencha o formulário com sua mensagem e retornamos assim que possível. Também é por lá que você fala com a nossa equipe sobre os planos Pro e Empresas.